1.金泰負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的檢驗并出具符合本合同約定標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗報告；產(chǎn)品到達(dá)客戶且客戶三十天內(nèi)向金泰提出的質(zhì)量異議有效。如因產(chǎn)品質(zhì)量問題需要退換貨，客戶應(yīng)先與金泰的客戶服務(wù)代表聯(lián)系。未經(jīng)金泰許可，金泰一律不接受退貨。若客戶逾期不提出異議的，視為金泰產(chǎn)品符合客戶要求，金泰不負(fù)任何責(zé)任。
2.以下產(chǎn)品，金泰不接受客戶的調(diào)換或退貨，包括但不限于：定制或特殊訂單材料、泄漏的或損壞的化學(xué)品、過期的試劑、缺失標(biāo)簽、冷藏或冷凍產(chǎn)品、開封產(chǎn)品。若有特殊情況，確需金泰退換貨的，客戶應(yīng)向金泰說明退換貨理由，并經(jīng)金泰書面同意。
3.若產(chǎn)品經(jīng)金泰確認(rèn)存在質(zhì)量問題，金泰應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任，并于10個工作日內(nèi)完成產(chǎn)品的調(diào)換或退貨，逾期客戶有權(quán)拒付金泰相應(yīng)金額貨款。但客戶需向金泰提供相應(yīng)的產(chǎn)品出廠檢驗報告及機(jī)打送貨單、原產(chǎn)品包裝等以證明所需退、換的產(chǎn)品系由金泰提供，否則金泰有權(quán)拒絕客戶的退、換貨要求。
4.如金泰接受客戶調(diào)換或退貨要求，客戶應(yīng)提交書面的《產(chǎn)品退換貨通知單》（退貨單中至少應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格、貨號等信息），金泰應(yīng)在收到客戶退貨單后的10工作日內(nèi)進(jìn)行核實。如因客戶原因造成的產(chǎn)品破損，金泰概不負(fù)責(zé)退換調(diào)。
5.甲乙雙方同意，金泰有權(quán)就除產(chǎn)品質(zhì)量問題外發(fā)生的任何退換貨收取額外費用，金泰有權(quán)對退回的目錄項目統(tǒng)一收取20%的再儲存費，且最低收費不低于人民幣100元。
特別說明，以下情況不予辦理退換貨：
1、任何非經(jīng)金泰試劑公司售出的金泰試劑產(chǎn)品，以訂貨確認(rèn)單為準(zhǔn)；
2、已超過以上受理期限的產(chǎn)品；
3、產(chǎn)品無標(biāo)簽，或標(biāo)簽已無法識別是否屬于金泰試劑的產(chǎn)品；
4、密封產(chǎn)品原包裝打開，一次性封貼或膠條破損（質(zhì)量問題除外）；
5、產(chǎn)品已使用（質(zhì)量問題除外）；
7、網(wǎng)站產(chǎn)品圖片及信息僅供參考，不屬質(zhì)量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差，一切以實物為準(zhǔn)；
8、由于您技術(shù)水平、使用環(huán)境限制造成的誤報以及實際情況與您描述不符，金泰試劑將不予受理申請退貨；
9、若退貨產(chǎn)品含有贈品，則在退貨時，贈品須一同退回；
10、冷藏冷凍運輸儲存的產(chǎn)品；
